GDPR کمپلائنس

1. تعارف

Audio to Text Online جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے مطابق آپ کی رازداری اور ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

یہ پالیسی تمام ذاتی ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہے جسے ہم پروسیس کرتے ہیں قطع نظر اس میڈیا سے جس پر وہ ڈیٹا ذخیرہ کیا گیا ہے۔

2. ہمارا کردار

GDPR کے تحت، ہم سیاق و سباق کے مطابق ڈیٹا کنٹرولر اور ڈیٹا پروسیسر دونوں کے طور پر کام کرتے ہیں:

• بطور ڈیٹا کنٹرولر: ہم اپنے صارفین سے جمع کردہ ذاتی ڈیٹا کے پروسیسنگ کے مقاصد اور ذرائع کا تعین کرتے ہیں (مثال کے طور پر، اکاؤنٹ کی معلومات)۔
• بطور ڈیٹا پروسیسر: ہم آپ کی آڈیو فائلوں میں موجود ذاتی ڈیٹا آپ کی طرف سے پروسیس کرتے ہیں۔

ہم دونوں کرداروں کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کیے ہیں۔

3. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مندرجہ ذیل قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں:

• معاہدہ: ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کی کارکردگی کے لیے ضروری پروسیسنگ۔
• قانونی مفادات: ہمارے یا تیسرے فریق کے ذریعہ پیچھا کیے گئے قانونی مفادات کے لیے ضروری پروسیسنگ، سوائے اس کے کہ جہاں ایسے مفادات آپ کے مفادات یا بنیادی حقوق اور آزادیوں سے زیادہ اہم ہیں۔
• رضامندی: آپ کی مخصوص اور باخبر رضامندی پر مبنی پروسیسنگ۔
• قانونی ذمہ داری: ایک قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری پروسیسنگ جس کے تابع ہم ہیں۔

4. GDPR کے تحت آپ کے حقوق

GDPR کے تحت، آپ کے پاس اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے مندرجہ ذیل حقوق ہیں:

4.1 رسائی کا حق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی طلب کرنے کا حق ہے جو ہم رکھتے ہیں۔

4.2 تصحیح کا حق

آپ کو کسی بھی غلط یا نامکمل ذاتی ڈیٹا کو درست کرنے کی درخواست کرنے کا حق ہے۔

4.3 مٹانے کا حق (بھولنے کا حق)

آپ کو کچھ حالات میں اپنے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کرنے کا حق ہے۔

4.4 پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق

آپ کو کچھ حالات میں اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کی درخواست کرنے کا حق ہے۔

4.5 اعتراض کرنے کا حق

آپ کو کچھ حالات میں اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔

4.6 ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی منظم، عام طور پر استعمال ہونے والے، اور مشین-قابل پڑھنے فارمیٹ میں درخواست کرنے کا حق ہے۔

4.7 خودکار فیصلہ سازی سے متعلق حقوق

آپ کو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی فیصلے کے تابع نہ ہونے کا حق ہے، بشمول پروفائلنگ، جو آپ کے بارے میں قانونی اثرات پیدا کرتا ہے یا اسی طرح آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرتا ہے۔

5. اپنے حقوق کو کیسے استعمال کریں

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں support@audiototextonline.com۔

ہم آپ کی درخواست کی وصولی کے ایک مہینے کے اندر جواب دیں گے۔ اس مدت کو ضرورت پڑنے پر مزید دو مہینوں تک بڑھایا جا سکتا ہے، درخواستوں کی پیچیدگی اور تعداد کو مدنظر رکھتے ہوئے۔

6. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم نے خطرے کے مطابق سیکیورٹی کی مناسب سطح کو یقینی بنانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کیے ہیں، بشمول انکرپشن، رسائی کنٹرولز، اور باقاعدہ سیکیورٹی تشخیص۔

ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں جو آپ کے حقوق اور آزادیوں کے لیے زیادہ خطرہ کا سبب بن سکتی ہے، ہم آپ کو بغیر کسی غیر ضروری تاخیر کے مطلع کریں گے۔

7. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ ان مقاصد کے لیے ضروری ہو جن کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا، بشمول کسی بھی قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے مقاصد کے لیے۔

آڈیو فائلیں اور ٹرانسکرپشنز آپ کے سبسکرپشن پلان کے مطابق برقرار رکھی جاتی ہیں (مثال کے طور پر، مفت صارفین کے لیے 24 گھنٹے، پریمیم صارفین کے لیے 30 دن)۔ اکاؤنٹ کی معلومات اس وقت تک برقرار رکھی جاتی ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اور قانونی اور انتظامی مقاصد کے لیے اس کے بعد ایک مناسب مدت تک۔

8. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

جب ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو یورپین اکنامک ایریا (EEA) سے باہر منتقل کرتے ہیں، تو ہم یقینی بناتے ہیں کہ مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی طرف سے منظور شدہ معیاری معاہدہ کلاز، بائنڈنگ کارپوریٹ رولز، یا دیگر قانونی طور پر قبول شدہ میکانزم۔

9. ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر

آپ ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کر سکتے ہیں privacy@www.audiototextonline.com۔

10. شکایات

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ڈیٹا پروٹیکشن کے قوانین کی خلاف ورزی کرتی ہے، تو آپ کو سپروائزری اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق ہے۔ آپ یورپین ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ کی ویب سائٹ پر اپنی مقامی سپروائزری اتھارٹی تلاش کر سکتے ہیں: یورپین ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ ویب سائٹ۔

تاہم، ہم سپروائزری اتھارٹی سے رابطہ کرنے سے پہلے آپ کے خدشات سے نمٹنے کا موقع فراہم کرنے کی تعریف کریں گے، لہذا براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں support@audiototextonline.com۔