การปฏิบัติตาม GDPR

1. บทนำ

Audio to Text Online มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผลโดยไม่คำนึงถึงสื่อที่ใช้จัดเก็บข้อมูลนั้น

2. บทบาทของเรา

ภายใต้ GDPR เราทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูลขึ้นอยู่กับบริบท:

• ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล: เรากำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ของเรา (เช่น ข้อมูลบัญชี)
• ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในไฟล์เสียงของคุณในนามของคุณ

เราให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบของเราในทั้งสองบทบาทอย่างจริงจังและได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนด

3. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณเพื่อให้บริการของเรา
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่เราหรือบุคคลที่สามต้องการ ยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์ดังกล่าวถูกทับซ้อนโดยผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ
• ความยินยอม: การประมวลผลตามความยินยอมที่เฉพาะเจาะจงและได้รับข้อมูลของคุณ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม

4. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

4.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้

4.2 สิทธิในการแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

4.3 สิทธิในการลบ (สิทธิที่จะถูกลืม)

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ

4.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ

4.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ

4.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง

4.7 สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติ

คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการทำโปรไฟล์ ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายเกี่ยวกับคุณหรือส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน

5. วิธีการใช้สิทธิของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@audiototextonline.com

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับ ระยะเวลานี้อาจขยายออกไปอีกสองเดือนหากจำเป็น โดยคำนึงถึงความซับซ้อนและจำนวนของคำขอ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน

ไฟล์เสียงและการถอดเสียงจะถูกเก็บไว้ตามแผนการสมัครสมาชิกของคุณ (เช่น 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ฟรี 30 วันสำหรับผู้ใช้พรีเมียม) ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และในช่วงเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบริหาร

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป กฎองค์กรที่มีผลผูกพัน หรือกลไกที่ได้รับการยอมรับทางกฎหมายอื่นๆ

9. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ privacy@www.audiototextonline.com

10. ข้อร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล คุณสามารถหาหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของคุณได้ที่เว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลยุโรป: เว็บไซต์คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลยุโรป

อย่างไรก็ตาม เราขอขอบคุณที่ให้โอกาสเราจัดการกับข้อกังวลของคุณก่อนที่คุณจะติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล ดังนั้นโปรดติดต่อเราก่อนที่ support@audiototextonline.com